Каждый новый клиент - это не просто очередной заказ, а уникальная история взаимодействия, к которой мы подходим максимально ответственно. Мы понимаем, насколько важен комфорт и спокойствие в процессе Pin-Up поэтому обеспечиваем прозрачную схему действий с понятной логикой на всех этапах.
Мы ценим прозрачность и стараемся, чтобы взаимодействие было понятным с первого звонка. Важен не только итоговый результат, но и ваше ощущение Pin-Up на каждом этапе: от формата заявки до приёмки выполненной работы. Поэтому весь процесс выстроен так, чтобы экономить ваше время и минимизировать участие в организационных вопросах.
- Консультация. Первичный диалог помогает нам зафиксировать ваши пожелания, выбрать подходящий тип уборки и предварительно рассчитать цену. Мы уточняем г. рафик, площадь Абая, 36, наличие деликатных поверхностей и сразу предлагаем удобное время выезда команды.
- Договор и смета. После согласования перечня работ составляем смету - в ней чётко указан Pin-Up услуг, сроки и фиксированная стоимость без скрытых платежей. Документы можно подписать очно или дистанционно.
- Pin-Up Профессиональная бригада приезжает вовремя, привозит собственное оборудование и сертифицированные средства. Мы бережно относимся к имуществу, накрываем чувствительные зоны плёнкой и обязательно проветриваем помещения после химчистки.
- Контроль качества. Персональный Pin-Up сопровождает проект, остаётся на связи и принимает вашу обратную связь. Если нужно что-то доработать, сотрудники устраняют замечания в день обращения.
Благодаря такой модели работа с нами лишена непредвиденных задержек: все задачи решаются в оговорённые сроки, а дополнительная уборка клининговой компании при расширении перечня Pin-Up оформляется допсоглашением за пару минут.